Was Putzplanerei macht.
Putzplanerei erinnert die zuständige Mietpartei rechtzeitig per SMS, auf Wunsch auch per WhatsApp, an ihre Aufgabe im Haus.
Der Unterschied zu einem Plan an der Wand ist der Zeitpunkt. Ein Aushang ist da und wartet. Eine Nachricht kommt in dem Moment, in dem sie gebraucht wird, und zwar dorthin, wo die Leute ohnehin hinsehen.
Für Sie als Vermieter bedeutet das vor allem, was Sie nicht mehr tun: nicht klingeln, nicht anrufen, nicht am Wochenende überlegen, ob Sie es diesmal ansprechen sollen. Der Teil, der Ihnen die Zeit und die gute Laune kostet, läuft ohne Sie.
Was Putzplanerei ausdrücklich nicht tut: Sie führt keine Liste darüber, wer erledigt hat und wer nicht, sie schickt Ihnen keine Meldungen über einzelne Mieter, und sie verschickt keine Mahnungen. Sie erinnert. Alles Weitere bleibt zwischen Ihnen und den Menschen in Ihrem Haus.
So funktioniert es.
Der Ablauf hat vier Schritte, und drei davon macht man genau einmal.
Sie erfassen das Objekt mit seinen Parteien, ordnen die Aufgaben zu und legen fest, wann erinnert wird. Danach läuft der Versand, und Sie sehen den Plan nur noch, wenn sich etwas ändert, also bei einem Auszug oder einer neuen Aufgabe.
Der Aufwand liegt fast vollständig am Anfang, und er ist überschaubar: Für ein Haus mit zwölf Parteien sind das ungefähr zehn Minuten. Danach ist es der einzige Teil der Hausorganisation, an den Sie nicht mehr denken müssen.
36 Stunden vorher allgemeine Erinnerung.
Die erste Nachricht zeigt früh genug, dass eine Mietpartei in dieser Woche zuständig ist. So bleibt Zeit zum Planen oder Tauschen.
12 Stunden vorher konkrete Erinnerung.
Die zweite Nachricht benennt die konkrete Aufgabe, zum Beispiel Mülltonne rausstellen, Treppenhaus reinigen oder Termin ermöglichen.
Warum SMS so wichtig ist.
In einem Mehrfamilienhaus wohnen selten Menschen mit demselben Telefon und derselben Gewohnheit. Genau daran scheitern die meisten digitalen Lösungen.
SMS ist der kleinste gemeinsame Nenner, den es gibt. Sie kommt auf einem zehn Jahre alten Tastenhandy genauso an wie auf dem neuesten Gerät. Sie braucht kein Konto, keine Installation und keine Erklärung, und sie funktioniert auch bei jemandem, der mit Technik nichts zu tun haben will.
WhatsApp kommt dazu, wenn es passt, nicht als Bedingung. Diese Entscheidung treffen Sie beim Eintragen der Nummer, und Sie können sie jederzeit ändern. Niemand im Haus muss überzeugt, geschult oder um Zustimmung zu einer App gebeten werden.
Für welche Aufgaben Putzplanerei geeignet ist.
Mülltonnen, Treppenhaus, Winterdienst, Waschküche, Keller, Außenbereiche, Schornsteinfeger, Handwerker und Zählerablesungen lassen sich sinnvoll erinnern.
Sensible Aufgaben mit zusätzlichem Hinweis.
Manche Aufgaben verzeihen keinen Ausfall. Wenn im Januar niemand streut und jemand stürzt, ist das kein Ärgernis mehr, sondern ein Haftungsfall.
Für solche Aufgaben lässt sich einstellen, dass eine zweite Partei die Erinnerung mitbekommt. Nicht als Kontrolle und nicht als Meldung an Sie, sondern damit überhaupt jemand mitdenkt: Der Nachbar weiß, dass heute gestreut werden müsste, und sieht morgens aus dem Fenster.
Das ist eine Einstellung, die man sparsam verwenden sollte. Wer sie überall aktiviert, macht aus Erinnerungen ein Aufsichtssystem, und dann geht genau die Selbstverständlichkeit verloren, um die es eigentlich geht. Für Winterdienst und Schornsteinfegertermine ist sie richtig, für die Waschküche nicht.
